抚顺教育服务认证申请条件

在服务业高速发展的同时，服务质量不高，顾客满意度整体偏低，服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容，服务认证应运而生。
服务认证是中国服务走向世界的钥匙
随着服务贸易的日渐发展，中国服务要走出去，实现从服务大国向强国转变，亟需提升服务质量和。服务认证作 为新型认证制度，以其立性、性、性的特点和优势，为中国服务传递世界信任，为实施“质量强国”，提升中 国服务的国际竞争力发挥重要作用。

服务认证对企业的作用：通过认证认可对行业的标准进行评定，或对企业进行遴选，为了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出**，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创国际，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。

服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能：
1、通过化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；
2、通过有公信力的公示性，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；
3、为企业提供持续改进的动力与措施。

服务认证是向消费者传递服务信任的方式
服务认证是向消费者传递服务的方式。提供服务的企业往往“自说自话”，消费者也很难找到一种标准来预判和 选择某项服务，服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后，能在一定程度上传递服务活动的内容和相关 信息，降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。
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